Témoignage: M. et Mme WILLEM - BIBLISHEIM
Portail battant et portillon en aluminium, de la collection Harmonie, posés à Biblisheim (67360 - Bas-Rhin) chez M. et Mme WILLEM
Portail battant aluminium : Collection Harmonie, Modèle G-405-3i
Portillon aluminium : Collection Harmonie, Modèle G-7207-4
Teinte : Ossature Rouille, Lambris et tôle 7048M (Gris souris nacré mat), Vitrage Fusio Blanc
Boîte aux lettres intégrée dans le mur : teinte Rouille
Automatisme: Vérins
Mme WILLEM : La société dans laquelle je travaille a installé une climatisation dans vos bureaux à Niederroedern ; c’est donc par ce biais que nous vous avons connu. J'ai contacté votre société pour connaître les horaires d’ouverture et nous nous sommes ensuite rendus directement dans votre show-room à Hoerdt.
Mélanie : Qui vous a reçu ce jour là ? Comment s’est déroulé ce premier contact avec le conseiller ?
Mme WILLEM : C’est M. THALMANN qui nous a accueillis et qui s’est occupé de notre projet. Il a été à l'écoute de nos envies et nous a conseillé quant à l'esthétisme et la faisabilité de notre projet.
Mélanie : Aviez-vous déjà une idée du modèle de portail que vous souhaiteriez pour votre entrée?
Mme WILLEM : Nous avions une idée précise de ce que nous voulions mais c’est en visitant votre show-room, que nous avons « flashé » sur un portail en expo.
Mélanie : Ah oui ? Lequel ?
Mme WILLEM : Le modèle Harmonie !
Mélanie : Avez-vous également visité notre atelier pour voir comment est fabriqué ce modèle ?
Mme WILLEM : Oui biensûr ! M. THALMANN nous a spontanément fait visiter les coulisses de la production à notre arrivée.
Mélanie : Etes-vous satisfaits des conseils de M. THALMANN ?
Mme WILLEM : M. THALMANN nous a bien conseillé quant à la faisabilité de notre projet ; il nous a clairement indiqué les possibilités et les contraintes au niveau technique, après son passage chez nous.
Mélanie : Je vois que vous avez choisi une teinte assez particulière pour votre portail et votre portillon. Etes-vous satisfait du rendu ?
(Ndlr: il faut savoir que la teinte Rouille est une teinte nuancée: elle a comme particularité de ne pas être uniforme et homogène dans son ton; les nuances sont donc inévitables)
Mme WILLEM : Le choix n’a effectivement pas été simple ; M. THALMANN a fait preuve d’une grande patience et d’une grande disponibilité pour le choix des coloris et la structure de teinte, afin que nous puissions avoir une idée du rendu final. Grâce aux différents croquis fournis, nous avions déjà pu nous en faire une représentation réaliste.
Mélanie : En ce qui concerne la livraison et la pose de votre portail et portillon, en êtes-vous satisfaits ?
Mme WILLEM : Malgré les problèmes climatiques qui ont retardé la pose du crépi de notre mur, vous avez totalement respecté vos engagements quant au délai de livraison.
Nicolas (Ndlr : poseur de Tschoeppé Créations) a été ponctuel et est arrivé souriant ; il a posé le portail proprement et méticuleusement, tout en sifflotant ! (ce qui est très agréable !).
Mélanie : J’en conclu donc que vous êtes satisfaits de votre achat ?
Mme WILLEM : Oui, le portail correspond tout à fait à nos attentes. De plus, il fait l’admiration des habitants de notre village !
Mélanie : Avant de terminer cet entretien, avez-vous une remarque, une suggestion à m’apporter ?
Mme WILLEM : Toutes les personnes qui nous ont prises en charge chez Tschoeppé se sont montrées souriantes, agréables, serviables et avec de grandes qualités humaines.
