Témoignage: M. et Mme GANGLOFF - REXINGEN

 

Mélanie : Comment avez-vous connu la société Tschoeppé ?

GANGLOFF Pascal : Nous avons connu votre société par le biais de spots publicitaires diffusés sur une radio locale. Par la suite, nous sommes allés à la Foire Européenne à Strasbourg en 2009, où nous avons été accueillis par Peter LENTZ, qui nous a montré sur votre stand, les différents modèles de portails proposés par votre société. Cependant, notre projet n’était, à cette période, pas encore d’actualité.
C’est un soir, lorsque ma femme et moi-même regardions l’émission M6 Déco présentée par Valérie DAMIDOT que nous avons vu l’intervention de la société Tschoeppé, installant un portail chez un particulier. Nous nous sommes alors dit qu’il était temps également de concrétiser notre projet de portail.
Nous avons donc repris contact avec M. LENTZ en mars 2010 pour obtenir un devis pour un portail de la Gamme CUBIX.

 

Mélanie : Comment s’est déroulé votre premier rendez-vous ?

G. P. : M. LENTZ a tout de suite été très attentif à notre demande et a vite compris que nous recherchions un portail design, original, qui se distingue de ce que l’on peut voir à toutes les entrées de maison.

M. LENTZ a été compétent au niveau technique et la société Tschoeppé a été la seule à pouvoir répondre à notre demande concernant la personnalisation du portillon.

 

Mélanie : A ce sujet, qui a eu cette idée originale de mettre la première lettre de votre nom de famille sur le portillon ?

G. P. : C’est ma femme qui a eu cette idée. Elle a eu plusieurs idées concernant l’aménagement extérieur de notre maison, grâce aux astuces et conseils donnés par Valérie Damidot dans M6 Déco !!

 

Mélanie : Etes-vous êtes venus à Hoerdt pour récupérer votre devis ?

G. P. : Non, pas du tout, nous avons reçu le devis environs 10 jours après notre rendez-vous avec M. LENTZ qui est venu nous le remettre en main propre, nous permettant de lui poser encore certaines questions et de voir avec lui l’offre proposée.
Cependant, la pose était prévue pour le mois d’Août, mais M. LENTZ nous a contactés par la suite pour nous prévenir que la date allait être repoussée, du fait de la fermeture de votre société. Notre portail nous a donc été livré début Septembre.

 

Mélanie : Un délai repoussé ? Aie, c’est rare mais ça peut arriver, notamment lorsqu’il s’agit d’un modèle unique comme le vôtre. J’espère que vous ne nous en tenez pas rigueur !

G. P. : Non, pas du tout ! Lorsque nous regardons notre portail, nous nous disons que ça valait le coup d’attendre ! En plus, nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme et la sympathie de Nicolas (Ndlr : poseur de Tschoeppé Création). Nous sommes vraiment très contents de la pose et du matériel en soi ; le portail nous semble bien rigide et les teintes utilisées (en fine structure) s’harmonisent avec notre maison.

 

Mélanie : Avant de terminer cet entretien, avez-vous une remarque, une suggestion à m’apporter ?

G. P. : Ma femme et moi sommes très contents de notre achat, de votre entreprise et du personnel. Nous avons également pu rencontrer M. TSCHOEPPE Jean-Jacques, lors de sa visite pour prendre les mesures, et c’est vraiment une personne très simple, très à l’écoute.